保龄球效应

——有趣的心理效应——

什么是保龄球效应？

01

有两名保龄球教练，分别训练各自的队员。有一次，他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打倒了7只。加油，下次一定会大满贯。”他的队员听到了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定要再加把劲，把剩下的3只也打倒，争取大满贯！

教练员乙则批评他的队员：“你这个笨蛋，怎么搞的，还有3只没有被打倒。”队员听了教练的指责，心里很是不服气，暗想，又挨骂了，我是不是不是打保龄球的料啊。结果，教练甲训练的队员成绩不断地上升，而教练乙训练的队员打得一次不如一次。

积极的鼓励，往往会带来积极的效果；消极的批评，往往会带来消极的效果----这就是“保龄球”效应。

保龄球效应的原理

02

心理学家研究证明，积极鼓励和消极鼓励（主要指制裁）之间具有不对称性。受过处罚的人，不会简单地减少做坏事的心思，充其量，不过是学会了如何逃避处罚而已。常常有这样的议论：“干工作越多错误越多。”潜台词就是：为了避免错误，最好的办法是“避免”工作。这就是批评、处罚等“消极鼓励”的后果。而“积极鼓励”则是一项开发宝藏的工作。受到积极鼓励的行为，会逐渐占去越来越多的时间和精力，这会导致一种自然的演变过程，员工身上的一个闪光点会放大成为耀眼的光辉，同时还会“挤掉”不良行为。

保龄球效应的启示

03

生活中，经常被别人肯定优点，会让人积聚更多的优点，从而自信心越来越强；反之，个体本身有缺点，还去横加指责他的缺点，无形中缺点被放大，变得不自信，做事情越来越有挫败感。