一、关于服务

1、阳光心理所从事的非药物专业心理咨询工作，心理咨询师将会运用专业的心理咨询技术与方法对来访者进行咨询与辅导。

2、咨询的效果来自来访者和咨询师的共同努力，在心理咨询的过程中，可能会带来一些痛苦。需要来访者在时间、心理等方面做好相应的准备。

3、来访者自愿选择自己的个人心理咨询师，为自己的选择和行为负责，与咨询师一起努力，制定并达到合理的咨询目标。

4、如来访者对咨询师的疗法不适应、来访者有精神病性问题等情况，咨询师有权转介。

5、来访者有权中断咨询或更换咨询师，有权拒绝与心理咨询无关的问题和要求。

二、咨询设置

1、方式：分为面对面、视频、电话、文字/语音等方式，来访者选择。为保证最好的咨询效果，建议您面对面咨询。

2、测量：每个测量包含心理测量报告一份。

3、时间：咨询需提前预约。每次咨询后约定下次咨询时间，或固定某个时间，至少提前一天预约下次咨询时间，并预付下次咨询费用。

4、计时：从来访者或其陪同人员进入咨询室开始计时，到结束咨询为止。

5、超时：原则上每次咨询50分钟，超时另计费。

6、支付：预付费，可通过现金、支付宝转账、微信转账、银行卡转账等方式。

三、关于保密

1、咨询中所涉及的来访者的个人隐私及相关资料，都将受到严格的保密，不会在任何场合对外公开。下列情况例外：

（1）经过来访者书面同意；

（2）涉及法律问题，司法部门调查；

（3）涉及到自杀、伤害他人倾向等危机状况。

2、咨询师为了更好的帮助来访者，有时会对咨询过程进行录音、录像。（如需录音或录像，双方需另行签订协议）。

3、如涉及到自杀、伤害他人等危机问题的，阳光心理将启动危机干预机制。通知来访者家属并告知实情，以确保安全。待危机解除后再进行心理咨询。